Kurfassung

👯‍♂️ are a people's person! Talking to customers and users, solving problems and creating value is what brings you energy and joy

💆🏽 are empathetic, resilient and proactive, solution-based thinking is everyday life for you

📞 have 1-2 years relevant work experience in a customer-facing role

🇩🇪🇬🇧 You speak German fluently (C1) and are able to communicate in English

🥘 love good food as much as we do!

Wir

🛤 create a much-needed trade infrastructure for local food

🪴 help you grow personally & professionally

👩‍👩‍👦‍👦 offer an amazing team to work alongside that really cares a lot

💶 provide a great salary and employee stock options

🏡 provide a remote-first environment with a Berlin office

We look forward to hearing from you. Keep reading for more details

Über Hier Foods

Was?

👷🏼 Die digitale Infrastruktur

für den lokalen Lebensmittelhandel

Begleite uns auf unserer Mission, den direkten Handel zwischen lokalen LebensmittelproduzentInnen und ihren KundInnen zu verbessern.

Warum?

🌽Lokale Lebensmittel für alle

Bei Hier wird Essen ge-❤️. Wir lieben es, gute Zutaten einzukaufen, zu kochen und FreundInnen und Familie zu einem tollen Essen einzuladen. Dabei haben wir festgestellt, dass Lebensmittel von lokalen ProduzentInnen frischer schmecken, nahrhafter und besser für die Umwelt sind. Dennoch kann es viel einfacher erscheinen, Lebensmittel aus Teilen der Welt zu beziehen, die nicht in direkter Nähe liegen. Wir von Hier wollen den lokalen Lebensmittelhandel verbessern, um en paar mit der globalen Lebensmittelkette zu sein, die immer effizienter und vernetzter wird. Wir wollen lokale Lebensmittel dorthin bringen, wo ihr eure Lebensmittel einkauft.

Der Job

Deine Mission

Du unterstützt unsere KundeInnen und NutzerInnen vom Onboarding bis hin zum Aufbau einer langjährigen Beziehung.
Deine Arbeit ist ein direkter Treiber unserer Wachstums - du denkst ständig daran wie du das Erlebnis unserer Nutzerinnen noch besser machst.
Du kennst das Produkt in und auswendig und hilfst Nutzerinnen das Beste aus Hier rauszuholen.
Du analysierst Veränderungen im Nutzerverhalten und nutzt dein Verständnis davon, um deine Ziele zu erreichen.
Du bist die Ansprechperson für deine KundInnen und kommunizierst deren Bedürfnisse und Wünsche an unser Produktteam.

Wen wir suchen

Was wir uns darüber hinaus wünschen, aber kein Muss ist

Du liebst es mit Menschen zu sprechen und Probleme zu lösen.
Du hast 1-2 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder Customer Success.
Du bist emphatisch und tierisch ehrgeizig.
Deutsch ist deine Muttersprache oder auf Level C1, auf Englisch kannst du mühelos kommunizieren und schreiben
Du bist ein Digital Native und mit aktuellen technologischen Entwicklungen und Anwendungen vertraut
Du bist umweltbewusst und hast eine große Wertschätzung für Lebensmittel und für die Menschen, die sie produzieren und verkaufen - denn das sind deine KundInnen.
Du strebst danach die Welt in einem besseren Zustand zu verlassen, als du sie vorgefunden hast.
Erfahrung mit CRMs wie Salesforce oder Hubspot
Berührungspunkte mit der Lebensmittelbranche oder dem Lebensmitteleinzelhandel
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produktteams

Was dich erwartet

Eine Plattform für persönliche und berufliche Entwicklung, um Deine Karriereambitionen zu fördern
Die Chance, einen frühen Einfluss auf das Wachstum eines Unternehmens zu haben und es auf die nächste Stufe zu bringen
Nahe Zusammenarbeit mit außergewöhnlichen GründerInnen, die unkonventionelle Ideen fördern und mit einem tollen, internationalen Team

<aside> ✨ Wir freuen uns besonders auf Bewerbungen von Menschen, die in der Branche unterrepräsentiert sind, wie LGBTQIA, BPoC, MigrantInnen und Menschen mit Migrationshintergrund sowie Menschen mit Behinderungen.

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💌 Klingt gut?

Fülle einfach unser Bewerbungsformular unten aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.

https://hierfoods.typeform.com/to/s0Boz1bB